Wenn Sie bei TVbeugels.nl eine Bestellung aufgeben, haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung anzusehen; dies ist die gesetzliche Widerrufsfrist. Innerhalb dieser Widerrufsfrist können Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.
Sobald die Ware in einwandfreiem Zustand bei uns eintrifft, erhalten Sie den Kaufbetrag zurück. Bei einer Rücksendung der gesamten Bestellung erstatten wir Ihnen auch die ursprünglichen Versandkosten. Die Kosten für die Rücksendung der von Ihnen bestellten Artikel gehen zu Ihren Lasten.
Die Rückerstattung des Kaufbetrags + der ursprünglichen Versandkosten erfolgt stets auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung, es sei denn, Sie haben einer anderen Zahlungsmethode zugestimmt. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Stornierung.
Rücksendung von bei TVbeugels.nl bestellten Artikeln
- Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung, sofern eine Versandbestätigung des Versanddienstleisters vorliegt.
- Eine Rückgabe nach Ablauf der genannten 14-tägigen Widerrufsfrist ist nicht möglich.
- Die Artikel müssen vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Sie sind für die ordnungsgemäße Verpackung der zurückzusendenden Artikel verantwortlich.
- Bei beschädigter Rücksendung eines Artikels behalten wir uns die Erstattung eines Teils des Kaufpreises vor. Dieser muss stets gut begründet sein und der einbehaltene Prozentsatz muss im Verhältnis zu dem festgestellten Schaden am betreffenden Artikel oder der Verpackung stehen.
- Die Rücksendung von Artikeln erfolgt auf eigene Gefahr. Eventuelle Transportschäden werden bei der Beurteilung des Zustandes der zurückgesandten Ware berücksichtigt. Aus diesem Grund ist es ratsam, die Artikel vor der Rücksendung stets ordnungsgemäß zu verpacken.
- Eine Ersatzlieferung ist nicht möglich. Nach Erhalt eines zurückgesendeten Artikels erstatten wir den Kaufbetrag. Wenn Sie einen Ersatzartikel möchten, können Sie diesen bei TVbeugels.nl neu bestellen.
Wie können Artikel an TVbeugels.nl zurückgeschickt werden?
- Bitte melden Sie Ihre Rücksendung, indem Sie unseren Kundenservice unter folgender Adresse kontaktieren: info@tvbeugels.nl .
- Nach erfolgter Meldung ist eine Rücksendung Ihres Pakets möglich. Die Rücksendung kann an folgende Adresse gesendet werden:
TVBeugels.nl
Attn: #Ihre Bestellnummer
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7811HJ, Emmen
- Prüfen Sie die Artikel auf Vollständigkeit und verpacken Sie diese ordnungsgemäß. Achten Sie darauf, dass die Rechnung beiliegt!
- Geben Sie das Paket bei einem Paketdienst Ihrer Wahl ab. Eventuelle Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.
Sendung abgelehnt oder nicht am Servicepunkt abgeholt:
Sollte Ihre Bestellung retourniert werden, weil sie an der Tür verweigert wurde oder weil sie nicht innerhalb der angegebenen Frist bei einer Servicestelle abgeholt wurde, bearbeiten wir den Versand nach Abzug der tatsächlichen Versandkosten von 7,50 € pro Paket .
Bearbeitungszeit für Rücksendungen
Eingehende Rücksendungen werden von TVbeugels.nl innerhalb von fünf Werktagen geprüft und bearbeitet. Nach der Bearbeitung Deiner Retoure wirst Du schnellstmöglich über den Status und die weiteren Schritte Deiner Rücksendung informiert. Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb weniger Werktage bearbeitet, können jedoch bis zu 14 Tage dauern.
Garantie
TVbeugels.nl bietet auf die angebotenen Artikel eine Herstellergarantie. Wenn Sie innerhalb der Garantiezeit einen Artikel zurückgeben, der die Garantiebedingungen erfüllt, trägt TVbeugels.nl die Kosten für die Rücksendung Ihres Artikels.
Wenn Sie Probleme mit einem bei TVbeugels.nl gekauften Artikel haben, sollten Sie immer zuerst unseren Kundendienst kontaktieren: info@tvbeugels.nl oder 088 – 112 0500.
Was ist von der Garantie ausgeschlossen?
Von der Garantie ausgeschlossen sind sämtliche Schäden verursacht durch:
- Vorsatz oder Fahrlässigkeit
- Falsche Verwendung
- Nachlässige Wartung
- Normale Abnutzung
- Nichtbefolgen oder nicht korrektes Befolgen der in den beiliegenden Handbüchern enthaltenen Informationen
Beschwerden
Wenn Sie eine Beschwerde über einen Artikel haben, den Sie bei TVbeugels.nl gekauft haben, können Sie diese Beschwerde schriftlich per E-Mail einreichen: info@tvbeugels.nl . Wir senden Ihnen spätestens am nächsten Werktag eine Empfangsbestätigung. Wir werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf die Beschwerde antworten. Sollte wider Erwarten eine längere Bearbeitungszeit für eine fundierte Beantwortung erforderlich sein, teilen wir Ihnen dies innerhalb der vorgenannten 14 Tage mit.